COMPANY POLICY

POLITIQUE POUR LA QUALITE

La direction de PTMatic S.r.l., afin d’améliorer son système de gestion de la qualité, à la lumière des développements du marché et des demandes de ses clients, définit dans le document "Politique pour la qualité" et les orientations à suivre pour atteindre les objectifs fixés.

Le document est diffusé à tous les niveaux de l’entreprise avec une distribution aux responsables et l’affichage sur les tableaux d’informations ainsi que par la publication sur le site de l’entreprise.

VALEURS:

PTMatic S.r.l. a ses propres valeurs telles que l’égalité, l’impartialité, la continuité, la participation, l’efficacité et la liberté de choix et implique tout le personnel par des rencontres périodiques pour communiquer sur les priorités de l’entreprise et pour évaluer l’activité, et analyser les problèmes qui se posent afin de pouvoir apporter les solutions nécessaires.

L’objectif principal de PTMatic est de permettre aux utilisateurs des toilettes publiques de sa production, de percevoir l’hygiène et la sécurité, car ces deux éléments sont prioritaires pour une utilisation confortable des toilettes.

OBJECTIFS:

L’expérience acquise au fil des années dans le secteur de la production des toilettes pour le public a permis la création d’une gamme de produits capables de fournir une réponse efficace aux différents besoins du client. 

Certaines toilettes autonettoyantes installées par PTMatic sont en service depuis plus de 15 ans et, aujourd’hui encore, elles conservent une parfaite fonctionnalité, grâce au service de maintenance périodique garanti.

Il vise également à définir clairement les rôles et les compétences du personnel interne afin d’améliorer la communication entre les différentes fonctions, en améliorant la programmation pour rendre plus simples et efficaces tous les processus de l’entreprise.

À cette fin, la direction adopte un système de gestion de la qualité selon la norme ISO 9001:2015, pour intervenir sur les Inefficacités et sur les principales causes de non-conformité et de dysfonctionnement. Elle définit également un cadre d’objectifs généraux qu’elle souhaite poursuivre en impliquant toutes les fonctions, afin d’améliorer le service fourni jusqu’à présent.

Un système spécifique pour mesurer la satisfaction du client permet d’identifier les éléments utiles pour définir des actions correctives sur les aspects à améliorer, mais aussi de mettre en évidence les éléments de satisfaction.

Et dans les objectifs de l’organisation, il y aussi l’amélioration de la communication avec les fournisseurs pour obtenir des produits et des services de haute qualité, ainsi que de rechercher de nouvelles sources d’approvisionnement alternatives et plus avantageuses, afin de pouvoir les comparer entre elles et les évaluer dans une logique de partenariat et de rapport davantage mutuel. La direction pense que l’environnement de travail pour son personnel est déterminant pour la sécurité et la réalisation des objectifs fixés.

PTMatic s.r.l. a toujours travaillé au fil des années avec la conviction que la protection de l’environnement est une valeur fondamentale de la collectivité. Notre engagement envers l’environnement s’exprime depuis toujours par l’utilisation de matériaux et de technologies qui minimisent l’impact environnemental de nos activités, en réduisant les consommations d’eau et d’électricité. L’usine de Bareggio est équipée d’une installation photovoltaïque pour la réduction des émissions de CO2 et pour la production d’énergie à partir de sources renouvelables.

Bareggio, 1er février 2023